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首先，当您使用新产品或更换保养产品时，肌肤都必须重新适应，在使用初期可能有轻微的不舒适现象，如轻微的发痒、泛红、些许的刺痛等等。遇到这种情况，应立即停用产品，并用清水清洗干净。有些人在1-2小时或1-2天后，轻微的不舒适现象就会消失，这说明肌肤正在逐渐适应产品。待不适现象消失后可再尝试使用产品。如果皮肤不适症状在停用产品后仍然没有改善，甚至越来越严重，请立即前往医院就诊并咨询皮肤科医生有关建议。
但是从科学的角度出发，皮肤过敏的成因非常多样复杂，且过敏反应存在着巨大的个体差异，正如极少数人会对牛奶、花生一类对于绝大多数人是安全的物质，也会产生过敏反应一样，不可能百分之百保证所有人使用某个产品后不会出现不适症状。如果一些顾客曾对某些护肤成分过敏的话，建议在使用前参考产品插页上标注的产品成分说明，同时咨询皮肤科医生意见。
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