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纽崔莱营养保健食品系列一直以其成分天然、生产严谨在同行业中出类拔萃，其产品制造过程全部符合“优质生产标准”（GMP）。然而，个别消费者反映产品开封一段时间后出现
受潮的情况，主要有以下几种现象：
软胶囊类产品（如胡萝卜素、小麦胚芽油等）出现颗粒粘结的现象。
由于胶皮中含有明胶，当温度高于30摄氏度或置于湿度大的环境时，明胶可能会出现溶解而导致产品粘连。（ 通常软胶囊在40℃左右软化，在60℃左右完全融化。）
片剂产品（如B族维生素、钙镁片等）出现受潮的现象。
这是由于产品储存不当，使产品暴露在潮湿空气中，产品受潮后表面包衣溶化，使产品发生黏结现象。
某些产品（如维生素C）有氧化变色的现象。
维生素C容易氧化，产品开封后，如果经常暴露于空气中，产品变会被氧化、色泽变为黄褐色。
保存方法：
1建议根据产品标签上使用说明，存放于干燥阴凉的环境中，并注意将产品盖严。
2使用产品时注意不要把水份带入产品中，以免产品受潮发生引起产品粘黏、结块。
3另外，产品开封后要注意把瓶盖盖紧，每次作展示或作产品示范时，可取用少量产品而不需将整瓶产品打开，以免产品因长时间暴露于空气中发生氧化。
4 取用产品时多取的产品或作完示范的产品不要重新放回原来的产品中，以免把湿气或污染物带入产品中。
产品因保存不当而导致受潮，不属于产品质量问题。一般来讲，如果产品仅仅受潮或表面氧化，不影响产品的质量与功效，但如果产品受污染并有发霉现象，请不要再食用产品。
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